用户服务协议

欢迎您使用乐窝平台（以下简称"本平台"）。本平台由广州市乐窝科技有限公司（以下简称"我们"）运营。请在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

一、协议主体

本协议是您与我们之间就使用本平台服务所订立的协议。您在使用本平台服务时，即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

二、定义

• 本平台：指乐窝租房信息服务平台，包括网站及相关服务
• 用户：指通过本平台注册账号并使用平台服务的个人或组织
• 房东：指在本平台发布房源信息的用户
• 租客：指通过本平台浏览房源、预约看房的用户
• 房源信息：指房东发布的房屋出租相关信息

三、账号注册与管理

1. 您应使用真实手机号注册账号，并确保注册信息真实、准确
2. 您应妥善保管账号和密码，因账号泄露造成的损失由您自行承担
3. 您不得将账号转让、出借给他人使用
4. 如发现账号被盗用或存在安全风险，应立即通知我们

四、用户权利与义务

4.1 您的权利

• 浏览本平台发布的房源信息
• 预约看房、收藏房源
• 房东可发布房源信息
• 享受本平台提供的其他服务

4.2 您的义务

• 提供真实、准确的个人信息
• 发布真实、合法的房源信息
• 不得发布虚假、违法信息
• 不得干扰平台正常运营
• 不得侵犯他人合法权益
• 遵守相关法律法规

五、平台服务

1. 信息服务：本平台提供租房信息发布与浏览服务
2. 预约服务：用户可通过平台预约看房
3. 账号服务：用户可注册账号，管理个人信息
4. 客服服务：提供7x12小时客服支持

六、房东特别约定

1. 房东应保证发布的房源信息真实、准确、完整
2. 房东应确保对所发布房源拥有合法出租权
3. 房东应及时更新房源状态（如已出租、已下架等）
4. 房东应遵守平台交易规则，诚信交易
5. 房东不得发布违反法律法规的房源信息

七、交易规则

关于平台交易的详细规则，请参阅《交易规则》。关于售后维权流程，请参阅《售后维权说明》。

八、知识产权

1. 本平台的所有内容（包括但不限于文字、图片、标志、页面设计等）的知识产权归我们所有
2. 未经我们书面许可，您不得复制、转载、传播本平台内容
3. 您发布的内容，您享有知识产权，但您授权我们在平台内使用

九、免责声明

1. 本平台仅提供信息服务，不对房源的真实性、完整性做绝对保证
2. 因房东或租客原因导致的交易纠纷，由双方自行解决，我们提供必要的协助
3. 因不可抗力导致服务中断，我们不承担责任
4. 因您自身原因导致的损失，由您自行承担

十、违约责任

如您违反本协议约定或相关法律法规，我们有权采取以下措施：

• 警告
• 限制账号功能
• 暂停或终止提供服务
• 删除违规信息
• 追究法律责任

十一、协议变更

我们有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，重大变更时我们将通过通知方式告知您。

十二、争议解决

1. 本协议的签订、履行、解释均适用中华人民共和国法律
2. 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决
3. 协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼

十三、联系方式

• 公司名称：广州市乐窝科技有限公司
• 客服电话：400-888-0000
• 客服邮箱：service@lewo.com
• 公司地址：广州市天河区