隐私政策

广州市乐窝科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。本隐私政策适用于您通过乐窝平台（包括网站及相关服务）使用我们的服务。

一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 注册信息：手机号码、昵称、密码等注册账号所需信息
• 身份信息：房东发布房源时需提供的身份信息、房产信息
• 预约信息：预约看房时提供的姓名、联系方式
• 留言信息：您通过留言反馈功能提交的内容

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器版本等
• 日志信息：访问时间、访问页面、IP地址等
• 浏览记录：您在平台浏览房源的记录

1.3 敏感个人信息

我们仅在必要情况下收集您的敏感个人信息（如身份证号码、人脸信息等），并将单独取得您的同意。我们承诺对敏感个人信息采取更严格的保护措施。

二、我们如何使用信息

1. 提供服务：包括账号注册、房源浏览、预约看房等核心服务
2. 改善服务：分析用户行为，优化平台功能和用户体验
3. 安全保障：身份验证、风险控制、防范欺诈
4. 通知联系：向您发送服务通知、活动信息
5. 法律合规：履行法律义务，配合监管要求

三、信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能会共享或披露您的信息：

1. 获得您的同意：在获得您明确同意后共享信息
2. 服务提供商：与为我们提供技术、支付等服务合作的供应商共享必要信息
3. 法律要求：根据法律法规规定或行政、司法机关要求
4. 安全需要：为保护平台、用户或公众的权益所必需

四、信息存储与保护

4.1 存储地点

您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会跨境传输。

4.2 存储期限

我们仅在实现服务目的所必需的期限内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

4.3 安全措施

• 数据传输加密（SSL/TLS）
• 数据存储加密
• 访问权限控制
• 安全审计与监控
• 数据备份与灾备

五、您的权利

1. 查阅与复制：您有权查阅和复制您的个人信息
2. 更正与补充：您有权更正不准确的个人信息
3. 删除：在法定情形下，您有权要求删除您的个人信息
4. 撤回同意：您有权撤回此前对信息处理的同意
5. 注销账号：您有权注销您的乐窝账号

六、未成年人保护

我们非常重视未成年人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本隐私政策并使用我们的服务。

七、Cookie使用

我们使用Cookie和类似技术来记住您的登录状态、保存偏好设置、分析使用行为。您可以通过浏览器设置管理Cookie。

八、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在平台上公布，重大变更时我们将通过弹窗或通知方式告知您。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：广州市乐窝科技有限公司
• 客服电话：400-888-0000
• 客服邮箱：service@lewo.com
• 公司地址：广州市天河区